Добрый день, попробуйте обновить справочник: https://eco-c.ru/tickets/1801/обновление-справочника-веществ/ Обратите внимание, что версия должна быть актуальной. Если обновление и синхронизация справочника не решит проблему, то от вас потребуется более подробное описание ситуации и тестовый проект в формате epdvx.